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Inside Sales Retention (IT)

Approach People Recruitment SA

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Inside Sales Retention (IT)

Job details

Category : Back/Middle Office & Administration  |   Location : Lausanne

Inside Sales Retention (IT)

Date : 2016-03-18 05:53:31

Notre client est une société très dynamique dans le secteur des logiciels qui a connu une très forte croissance au cours de ces dernières années et un développement sur plusieurs marchés à l’international.

Dans ce contexte de pleine expansion, nous recherchons aujourd’hui un Inside Sales - Retention (H/F) basé dans la région de Lausanne, en Suisse pour les appuyer sur leur service aux clients professionnels.

Missions principales :

- Négocier et assurer le renouvellement de contrats de licence avec clients professionnels et revendeurs internationaux sur 3 continents, par téléphone et email, selon les objectifs
- Assurer le suivi après-vente et la fidélisation des clients et partenaires
- Etablir et envoyer les devis de renouvellement des contrats aux clients et revendeurs
- Traiter ou rediriger les réclamations clients auprès des différents départements
- Maintenir un reporting régulier de l’avancée des renouvellements de contrats, avec un suivi des ventes via SalesForce

Profil recherché :

- Première expérience en commercial par téléphone et outbound calling, dans le secteur IT, de préférence dans les logiciels
- Niveau courant en Français ET en Anglais
- Excellentes capacités de relationnel client et de négociation avec des fournisseurs / revendeurs
- Orientation résultat et capacité à gérer des objectifs
- Une connaissance de l’outil SalesForce est préférable

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Envoyez votre CV à Lamiae El Afani, votre consultante pour ce poste à l’adresse lamiae@approachpeople.com

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