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Mitarbeiter/in Kundendienst DE+FR 50-100%

ricardo.ch AG

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Mitarbeiter/in Kundendienst DE+FR 50-100%

ricardo.ch ist mit rund 1.2 Million laufenden Angeboten, zirka 100'000 Fahrzeugen und 430'000 Fahrzeug-Zubehörartikeln auf autoricardo.ch und 2.9 Millionen Mitgliedern der grösste Schweizer Online-Marktplatz. ricardo.ch beschäftigt in der Schweiz über 140 Mitarbeitende und hat seinen Sitz in Zug.

Du liebst den Kundenkontakt? Du telefonierst sehr gerne und bewahrst auch in hektischen Situationen den Überblick? Du arbeitest gerne flexibel und in verschiedenen Schichten? Dann bist Du unser/e neue/r

Mitarbeiter/in Kundendienst DE+FR 50-100%

Dein Aufgabengebiet umfasst:
  • Interessante, abwechslungsreiche Betreuung unserer Mitglieder bei vielfältigen Anfragen in toller Umgebung, eingebettet in ein Dich unterstützendes Team
  • Kanäle, über die Du unsere Mitglieder betreust, sind Telefon und Mail
  • Freude daran, Verbesserungsbedarf in bestehenden Prozessen zu entdecken und bei deren Verbesserungen mitzugestalten

Du bringst mit:
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse zwingend
  • Spass an Teamwork
  • Lösungsorientiertheit
  • 10-Finger-Schreiben (mindestens 250 Anschläge pro Minute)
  • Hohe IT-Affinität
  • Schichtflexibilität jeweils Abends sowie am Wochenende, inkl. jeden 2. Sonntag  wird bei dieser Vakanz zwingend vorausgesetzt
  • In der Einarbeitungsphase (4 - 6 Wochen) sollte das Arbeitspensum höher sein als 50%
  • Schichten inklusive Sonn- und Feiertage (50% Salär-Zuschlag)
    • MO-FR: 08.00-16.00 Uhr oder 09.00-16.00 Uhr oder 11.00-19.00 Uhr
    • MO-FR: 17.00-22.00 Uhr oder 19.00-24.00 Uhr
    • SA-SO: 10.00-18.00 Uhr oder 18.00-24.00 Uhr

Bei ricardo.ch erwartet dich eine Arbeitsstelle in einem spannenden Umfeld, in welchem professionelle Fachkräfte aus allen Sparten ihre Passion für den E-Commerce ausleben. Um unseren Mitgliedern das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, denken wir stets einen Schritt weiter. Dazu garantieren wir dir eine faire Entlöhnung, fortschrittliche Sozialleistungen sowie topmoderne Arbeitsplätze im wachsenden Trendquartier von Zug.

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