60 days ago on deutschehospitality.com

Front Office Agent (m/w)

Steigenberger Hotels and Resorts

  • Work region
  • Sector
  • Employment type
  • Position

 Please refer to JobSuchmaschine in your application

Front Office Agent (m/w)

Bei uns begeistern SIE Menschen! 

Mit Persönlichkeit, Kreativität und herausragender Serviceorientierung sind Sie bei der Deutschen Hospitality an der richtigen Adresse. Warum Ihnen das leichtfallen wird? Weil wir seit mehr als 80 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service bieten. So wie in unserem 1875 erbauten Steigenberger Grandhotel Belvédère in Davos, das nicht nur von Ferien-, Seminar- und Kongressgästen geschätzt wird, sondern auch als das zentrale Hotel für das jährlich stattfindende World Economic Forum gilt. Wir freuen uns schon auf Ihre Unterstützung als

Front Office Agent (m/w)

ab Dezember zur Wintersaison in DavosAnforderungen
  • Der erste Eindruck zählt: Sie sind ein herzlicher Gastgeber, so dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an, bei uns wohlfühlen
  • Mit Enthusiasmus und Kreativität erfüllen Sie unseren Gästen jeden Wunsch - und sei er noch so individuell
  • Beim Check-In und Check-Out sind Sie professioneller Ansprechpartner und haben ein gutes Gespür für aktives Upselling und zusätzliche Empfehlungen zu speziellen F&B-Angeboten zu unterbreiten
  • Mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen lösen Sie aufkommende Beschwerden unserer Gäste in Wohlgefallen auf
  • Telefonische Anfragen und Zimmerreservierungen werden von Ihnen freundlich entgegengenommen
  • Vorausschauend und kostenbewusst behalten Sie stets die  Kassenführung und den Umsatz im Auge
Qualifikationen
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Sie mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind
  • Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung und Organisationstalent
  • Idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügen über erste Erfahrung im Gästeempfang
  • Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie zudem aus
  • Interkulturelle Kompetenz sowie gutes Englisch sind für den Umgang mit unseren internationalen Gästen unabdingbar
  • Der sichere Umgang mit Opera oder vergleichbarer Hotelsoftware liegt Ihnen im Blut

Sie wissen bereits, wie man sowohl Gäste als auch Kollegen erstklassig begeistert? Sie sind passioniert, engagiert und verkörpern die Faszination der gehobenen Hotellerie zwischen Tradition und Moderne? Ein faires Miteinander sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für Sie die Basis für eine langfristige Karriere? Dann senden Sie uns noch heute Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsportal. Gemeinsam schlagen wir ein neues Kapitel auf!

Neben einem Gehalt nach L-GAV bieten wir Ihnen je nach Erfahrung und Leistung übertarifliche Zulagen, vielfältige Transfermöglichkeiten sowie Vergünstigungen in unseren Hotels.

Jetzt bewerben