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ICT Supporter

Swiss Private Job AG

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ICT Supporter

Beschreibung

Aufgaben:

  • Sicherstellung eines kompetenten und freundlichen 1st und 2nd Level-Supports (per Telefon und Remote-Support) für Kunden aus verschiedenen Branchen
  • Support für die gängige Hard- und Software sowie die im Einsatz befindlichen Mobile Devices
  • Dokumentation und Pflege des Ticket-Systems
  • Qualifizierung und Lösung von Problemstellungen
  • Pflegen der Datenbank
  • Schulung von Mitarbeitern und Kunden

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Lehre zum Informatiker (IT Support / Systemtechnik)
  • Erste Erfahrung als IT-Supporter
  • Erfahrung mit Windows Betriebssystemen sowie Kenntnisse im Bereich Windows Server / Active Directory & Exchange Server
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
  • Flexibilität und Belastbarkeit