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Customer Service Specialist (m/w)

bexio AG

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Customer Service Specialist (m/w)

Business Software muss einfacher, hübscher und überall verfügbar sein. Und natürlich auch günstiger. Davon sind wir bei bexio überzeugt. Auch Kleinunternehmen sollen sich hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können.

bexio ist heute die führende Anbieterin webbasierter Business Software für Kleinunternehmen. Bereits über 6000 Unternehmen aus allen Branchen arbeiten mit bexio.

Unser Team in Rapperswil/SG (30 Zugminuten ab Zürich) besteht aus 40 Mitarbeitenden. Liebst du das Web und möchtest gemeinsam mit uns an einem grossartigen Produkt arbeiten? Dann suchen wir dich als

Customer Service Specialist (m/w) 80% - 100%

Deine Aufgaben
  • Du berätst und unterstützt unsere Kunden und Interessenten am Telefon sowie per Email und Livechat 
  • Du nimmst die Wünsche / Inputs unserer Kunden auf, holst aktiv Kundenfeedbacks ein und lässt diese in die Produktentwicklung einfliessen
  • Du testest neue Produktentwicklungen
  • Gemeinsam mit deinen TeamkollegenInnen erfasst du Beiträge für unser Helpcenter (Text, Videos, Fotos, etc.)
  • Diese spannende Funktion wird abgerundet durch weitere Aufgaben, wie die kontinuierliche Prozessoptimierung, das Erstellen und Auswerten von Statistiken und die Mitarbeit in Projekten

Du passt gut zu uns, wenn du gerne in einem jungen Team arbeitest und den Kundenkontakt liebst. Wir bieten dir Freiraum für deine Ideen, moderne Arbeitsplätze und angemessene Entlöhnung bei flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Was du mitbringst
  • Abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung im administrativen Bereich eines KMU, vorzugsweise im Kundendienst / Support
  • Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse
  • Du liebst den Kundenkontakt, kannst gut auf Menschen zu gehen und löst Anfragen / Problemstellungen zielorientiert und pragmatisch
  • Du bist begeisterungsfähig und einsatzfreudig, kommunizierst adäquat auf allen Stufen und bist zuverlässig
  • Die Arbeit im Team bereitet dir Spass und du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen gerne

Wir bieten dir die Möglichkeit in einem dynamischen Umfeld selbstständig zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Wir legen viel Wert auf individuelle Weiterentwicklung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (in Deutsch) per Mail an jobs@bexio.com. Bei Fragen steht dir Franziska gerne zur Verfügung.