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Mitarbeiter/in Call Center im Bereich Inkasso (60-100%)

Cembra Money Bank AG

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Mitarbeiter/in Call Center im Bereich Inkasso (60-100%)

Motiviert, ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen?Entfalten Sie sich in unserem dynamischen Umfeld.

Mitarbeiter/in Call Center im Bereich Inkasso (60-100%)

Zählen kommunikative Fähigkeiten zu Ihren Stärken und verstehen Sie es, bedarfsgerecht auf Kundenanliegen einzugehen? Als Mitarbeiter/in im Team Vorinkasso am Hauptsitz Zürich-Altstetten stehen Sie täglich in telefonischem Kontakt mit unseren Kunden aus der ganzen Schweiz. Sie sind für das selbstständige Beraten unserer Kunden verantwortlich und können dabei täglich Ihr ausgezeichnetes Verhandlungsgeschick sowie Ihre fliessenden Fremdsprachenkenntnisse unter Beweis stellen.
Aufgabenbereiche
    • Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch und Französisch (ohne Produkteverkauf)
    • Telefonische Abklärungen bei Kunden im Zahlungsrückstand in Deutsch und Französisch (ohne Produkteverkauf)
    • Beraten der Kunden sowie Anbieten von adäquaten Lösungen
    • Bei Bedarf administrative Unterstützung des Back-Office-Teams
Qualifikationen / Anforderungen
    • Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel
    • Fliessende mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse werden vorausgesetzt, Italienisch und/oder jede weitere Fremdsprache von Vorteil
    • Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse und generelle IT-Affinität
    • Belastbare, flexible dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit, welche sich in einem dynamischen Umfeld wohl fühlt und über eine speditive und zuverlässige Arbeitsweise verfügt
Kontakt:
David Buck
HR Manager
Über uns
Wir sind eine der führenden Schweizer Anbieterinnen von Finanzprodukten und Finanzdienstleistungen mit Hauptsitz in Zürich. 700 Mitarbeitende aus mehr als 40 Nationen an 25 Standorten in der ganzen Schweiz setzen die Bedürfnisse unserer Kunden, Dienstleister und Partner an erste Stelle. Als eine Bank im Wandel geben wir unseren Mitarbeitenden den Freiraum, sich einzubringen; über ihr Aufgabenspektrum hinaus aktiv zu werden und ständig zu wachsen. Klare Ziele geben dabei Orientierung. Unsere "Can-do-Kultur" bildet das notwendige Fundament, um gemeinsam neue Perspektiven zu schaffen. Für sich, das Team – und die Zukunft der Cembra Money Bank.
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