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Lifetime Manager

TwinCap GmbH

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Lifetime Manager

Lifetime Manager - Contracting

Pensum:

80-100%

Branche:

ICT Dienstleister

Start:

Sofort

Arbeitsort:

Zürich

Dauer:

12 Monate

Beschreibung:

Deine Verantwortung

Bei herausfordernden ICT Offerten für Grosskunden verantwortest du das Design kundenspezifischer Betriebsmodelle, des SLAs und der dazugehörigen Kosten. Die von den Solution Architekten entwickelten technischen ICT Lösungen verpackst du in Service Management Systeme. Dafür entwirfst du zusammen mit den Operation-Units Betriebsmodelle entlang der Fähigkeiten der Organisation, evaluierst Chancen gegen Risiken und Kosten und führst das Service Delivery Thema inklusive des jeweiligen virtuellen Bid-Teams von der ersten Offert über die Vertragsverhandlungen bis zur Umsetzung der Lösung.

Anforderungsprofil:

Fähigkeiten:

  • vertreten von Betriebsbelangen in Projekten bis zum Handover
  • generalist, e2e Verständnis (Architekturen, Technik)
  • abschätzen Prozessuale Impacts
  • abschätzen Impact für den Betrieb
  • ITIL Kenntnisse, zwingend
  • stark auf Service Desing (Prozesse)
  • Projektmanagement Kenntnisse von Vorteil
  • BWL wissen um Themen in den Kontext zu stellen
  • Erfahrung/Seniorität von Vorteil

Soft:

  • Verhandlungsgeschick
  • Kommunikation
  • wirkt in der Schnittstelle zwischen Business und Betrieb (Spannungsfeld)
  • Analytisch
  • konzeptionell von Vorteil
Bemerkung:

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