485 days ago on schmid-consult.ch

Senior ICT SupporterIn

Schmid Consulting

  • Sector
  • Employment type
  • Position

 Please refer to JobSuchmaschine in your application

Senior ICT SupporterIn

WebseiteSchmid Consulting

Für den IT-Bereich eines Finanzdienstleistungsunternehmens in der Region Zürich suchen wir Sie zur Verstärkung des Teams als Senior ICT SupporterIn.

Ihre Hauptaufgaben sind

  • First- und Second Level-Support für die Electronic Workplace Umgebung (Windows End User Plattform)
  • Second Level-Support von M-IDentity (eBanking-Lösung der Bank), inklusive Qualitätskontrolle und Planung von neuen Releases
  • First- und Second-Level-Support von Spezialsystemen
  • Fehleranalyse und Problemlösung im EWP Umfeld
  • Koordination und Lösungsfindung mit externen Partnern, Schnittstellenmanagement
  • Handling und Tracking von Störungstickets
  • Betriebsverantwortung für Standalone PC’s (Konfiguration, Betrieb, Updates)
  • Manuelle Installation von Spezialsoftware
  • Fachliche Anlaufstelle für Informatikkoordinatoren in den verschiedenen Regionen

Software

  • Manuelle Installation von Spezialsoftware
  • Second Level Support von Standard Softwarepaketen, Qualitätskontrolle und Planung der Einführung

Hardware

 

  • Koordination und Installation von Hardware ( PC’s, Notebooks und Netzdrucker)
  • Staging von PC’s und Notebooks
  • Stellvertretung des Hardwaremanagements (Bestellwesen und Installationsaufträge)

Projekte

  • Mitarbeit in Projekten im Umfeld der Electronic Workplace Infrastrukturen und weiterer Client / Server-Systeme

Sie bringen mit

  • Informatikausbildung (Supporter SIZ, PC/LAN-Supporter)
  • ITIL V3 Zertifikat von Vorteil
  • mind. 5 jährigen Leistungsausweis im First- / Second Level und PC Support
  • Vertiefte Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (XP, Windows 7) und MS Office
  • Erfahrung im Umgang mit Client/Server-Technologien
  • Kenntnisse im Netzwerkbereich
  • Erfahrung im IT-Einkauf (Smartphone, PC, Notebook, Drucker & Peripherie) von Vorteil
  • Hohe Kunden- / Dienstleistungsorientierung und Belastbarkeit
  • Konzeptionelle Stärken (Prozessverständnis)
  • sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
  • Teamplayer und guter Kommunikator
  • Idealalter 28 – 40

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte die folgende URL: http://www.schmid-consult.ch/online/ihre-bewerbung/ →