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Applikationssupport_Customer Support / Zürich

HR 11 GmbH

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Applikationssupport_Customer Support / Zürich

Applikationssupport / Customer Support (m/w)

Unser Kunde ist ein Produktions- und Handelsunternehmen und bietet verschiedene

Lösungen für Händler und Industriekunden im Bereich Stromversorgung, Sicherheitssysteme

und Messgeräten. Zum weiteren Ausbau des IT-Teams suchen wir einen Mitarbeiter für den

Bereich Applikationssuport.

Arbeitsort: Zürich

Aufgaben:

 Second und Third Level Support für Key User (Telefon, E-Mail, Remote)

 Technische und fachliche Fehleranalysen

 Benutzung von Ticketing Tools

 Dokumentation des Supports

 Erstellung und Durchführung von Testfällen zur Problemanalyse

Anforderungen:

 Abgeschlossene Informatik-Lehre EFZ (vorzugsweise Support oder Systemtechnik)

 Erfahrung in ähnlicher Position

 SQL Kenntnisse von Vorteil

 Kenntnisse im Bereich von Ticketsystemen im Support

 Affinität zur Hardware

 Fliessende Deutschkenntnisse

 Englisch- oder Französischkenntnisse von Vorteil

 Zuverlässige, initiative und strukturierte Arbeitsweise

Art der Anstellung: Festanstellung

Stellenantritt: ab sofort / nach Vereinbarung

Kontaktperson: Norman Knoche

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an:

nknoche@hr11.ch

HR 11 GmbH T: 041/ 530 37 75 | E: info@hr11.ch Eggried 4 | 6319 Allenwinden