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VP Retention & Retail 100% Kanton Zürich

Persolino AG

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VP Retention & Retail 100% Kanton Zürich

VP Retention & Retail

Zur Verstärkung des Senior Management Teams im Kanton Zürich des Geschäftsbereichs Sales & Customer Operations suchen wir per sofort eine gestaltungsstarke und unternehmerische Führungspersönlichkeit, die mit Energie und Begeisterung folgende Aufgaben übernimmt:

Ihre Aufgaben:

  • Personelle und fachliche Führung der Retention und Retail Organisation mit ca. 150 Mitarbeitenden
  • Unternehmerische End-to-End Verantwortung für alle Retention & Retail Prozesse
  • Volle Budgetverantwortung über Retention und Retail in enger Abstimmung mit den Business Profit-Center Leitern
  • Strategischer Abgleich und Koordination mit Marketing
  • Entwicklung und Umsetzung von Betriebsstrategien zur nachhaltigen Verbesserung der Betriebsergebnisse inkl. laufendem Monitoring, Verbesserung der Durchlaufzeiten sowie der Kostenbasis
  • Proaktives Beziehungs-Management mit allen strategischen, internen und externen Interessensgruppen um die Unternehmensziele zu erreichen sowie um deren Teamleistungen positiv zu optimieren
  • Strukturierte Erfassung von Fakten und rechtzeitige sowie regelmässige Lieferung der Operations-Reports und deren Interpretationen
  • Transformation, Neuorganisation und Neuausrichtung von länderübergreifenden, cross-funktionalen Teams in Change-Programmen
  • Länderübergreifende Zusammenarbeit in Projekten und Initiativen von Liberty Global
  • Enge Zusammenarbeit und Steuerung der externen Partner im Bereich Retention und Retail


Unsere Anforderungen:

  • Höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung (Master), vorzugsweise in den Bereichen Telecom/IT
  • Mindestens 5 Jahre Führungs- und Personalmanagement-Erfahrung
  • Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung auf Direktorenebene in einer Operations-Funktion, im Idealfall innerhalb Retention oder Retail, in einem multinationalen Firmen- oder Konzernumfeld
  • Ausgeprägte Leadership-Skills: Mehrjährige Erfahrung im Management gemischter und internationaler Teams in verschiedenen Funktionen aus dem Bereich Operations
  • Erfahrung im Abonnementengeschäft und B2C
  • Verständnis der betrieblichen Abläufe innerhalb der Telecom/IT Branche von Vorteil
  • Hohes Qualitätsbewusstsein sowie hervorragende Kommunikations- und Führungskompetenz
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnis


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute unter:

m.pfister@persolino.choder auf dem Postweg:


Persolino AG
Herr Pfister
Silbernstrasse 10
8953 Dietikon

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