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SAP CS/SD Berater (PDF DE)

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SAP CS/SD Berater (PDF DE)

Senior Consultant
Job Description
Rolle: “Asset based Consulting im Bereich Kundendienst
und Instandhaltung“

Aufgabe

Experte für die Definition und Umsetzung von Kundenanforderungen im Bereich Kundendienst
und Instandhaltung in Software Lösungen von SAP und proaxia

Business Skills

Projektmanagement leitet Teilprojekte oder kleinere Projekte, koordiniert den
inhaltlichen Projektfortschritt, sieht mögliche Probleme voraus
und geht diese proaktiv an
Kundenmanagement gewinnt Vertrauen der Kunden, identifiziert
Kundenbedürfnisse, bringt mögliche Lösungsvorschläge und
kann den Kunden aktiv beraten
Akquisition nimmt aktiv am Verkaufsprozess teil und identifiziert
Kundenbedürfnisse
Business Management liefert zeitnah und zuverlässig relevante Daten zum Business
Management (Auslastung, Skills etc.), analysiert und
identifiziert Trends und Wettbewerber, nimmt aktiv am
Business Developmentprozess teil

Interpersonal Skills
Leadership bietet Anderen geeignete Hilfe und Rat an, zeigt Lob und
Anerkennung, ist ein positives Vorbild für andere, on-the-job
coaching

Interkulturelle Kompetenz Kooperiert effektiv in nationalen und multinationalen Teams
Kommunikation nutzt Sach- und Beziehungsebene in zwischenmenschlichen
Kontakt, präsentiert und moderiert sicher und
adressatengerecht

Konflikt Management identifiziert tiefliegende Konfliktursachen und spricht die
Probleme effektiv an

Durchsetzungsvermögen äussert den eigenen Standpunkt mit Überzeugungskraft,
versteht und entschärft Gegenargumente, erzeugt
angemessene Druck und hält ihn aus

Knowledge Sharing verbreitet aktiv neues Wissen an definierte Zielgruppen

Analytisches Denken und erfasst komplexe Zusammenhänge und entwickelt effiziente
Handeln und angemessene Massnahmen, liefert nützliche Beiträge zur
Problemlösungen

Technical Skills
Ausbildung Hochschulstudium oder vergleichbar
Erfahrung Mehr als 5 Jahre in der SAP Beratung (Funktional und
Customizing)
Technical Skills SAP Customizing in den Modulen CS, PM und idealerweise PS
MS Office
I-DOC und Schnittstellenkenntnisse
Integrationswissen FI/CO
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Business Engineering Methoden
ASAP
Projekterfahrung 2 TPL von mittleren Projekten, 1 PL von kleinem Projekt
Sonstiges Reisebereit
Interesse an neuen Technologien
Kundenmanagement Gute Akzeptanz beim Kunden, wird vom Kunden als
Ansprechpartner wahrgenommen

Spezifische Anforderungen
SAP Module CS, PM und idealerweise PS
Technisches Knowhow (ABAP verstehen)
Funktionales Know how Logistik, Service, Instandhaltung
Sonstiges Schnittstellenkenntnisse, I-DOC
Präsentation Demo’s von Lösungen vor Kunden