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Mitarbeiterin / Mitarbeiter im Customer Care Center mit Dispositionsaufgaben d/f

HUNTER Personal GmbH

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Mitarbeiterin / Mitarbeiter im Customer Care Center mit Dispositionsaufgaben d/f

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Unsere Königsdisziplinist der Mensch – HUNTER Personalist Ihr starker Partner in den Bereichen Industrie, Technik sowie im kaufmännischen Bereich. Regional sowie überregional heben wir uns durch unser Netzwerk und unsere Power ab. Wir leben unsere Passion: Die Personalberatung- und Vermittlung! Unsere Strategie ist Ihr Gewinn: SIE SUCHEN – WIR FINDEN!

Mitarbeiterin / Mitarbeiter im Customer Care Center mit Dispositionsaufgaben d/f (Ref. 2130416m)

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung und -Beratung am Telefon (1st Level Support) ganze Schweiz
  • Administrative Abwicklung der Serviceleistungen
  • Einsatzplanung und Termindisposition der Servicetechniker
  • Endkunden avisieren
  • Sie sind zuständig für die Ticketerfassung für Pre- und After-Sales-Anfragen
  • Kontrolle der Servicetechniker in Bezug auf Reporting und Arbeitsdisziplin
  • Stellvertretungsaufgaben bei Abwesenheiten
  • Die Erfassung und Planung von Service- und Wartungsaufträgen im SAP runden Ihre Aufgaben ab

Ihr Profil

  • Sie haben einen Abschluss in kaufmännischer oder technischer Richtung
  • Einige Jahre Berufserfahrung als Disponent / Disponentin vorzugsweise in der Service-Branche
  • Sehr gute Kommunikationskenntnisse, Freude an telefonischem Kontakt mit Kunden und Servicetechnikern
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Sehr gute Französischkenntnisse zwingend: Sie sind in der Lage, telefonische und schriftliche Anfragen in Französisch selbständig zu bearbeiten
  • Italienisch-Kenntnisse von Vorteil
  • Sie verfügen über Erfahrungen im Umgang mit SAP und MS-Office
  • Ihr Organisationstalent, Ihre Selbstständigkeit, Ihre lösungsorientierte Handlungsweise und Ihre ausgesprochene Teamorientierung kommen Ihnen sehr entgegen
  • Gute geographische Kenntnisse der ganzen Schweiz
  • Ihre Ruhe in hektischen Situationen und Ihre Flexibilität runden Ihr Profil ab

Ihr Gewinn

  • Eine umfassende und gezielte Einführung sowie laufende Produkteschulungen
  • Selbständige, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Ein aufgestelltes und motiviertes Team
  • Innovative High-Tech-Produkte und Zubehör „Made in Switzerland“
  • 5 Wochen Ferien / 41-Stunden-Woche
  • Kostenloser Firmenparkplatz
  • Personalrestaurant

Sie möchten sich auf diese interessante Stelle bewerben oder haben noch Fragen? Dann senden Sie uns Ihre komplette Bewerbung per Mail zu oder rufen uns unverbindlich an. Die Stelle entspricht nicht ganz Ihren Vorstellungen? Rufen Sie uns an, wir haben laufend top aktuelle Stellenangebote in Ihrer Region. Diskretion ist für uns selbstverständlich. Wir freuen uns auf jeden weiteren Kontakt. (Bitte beachten Sie, dass wir schriftlich eingereichte Dossier nicht retournieren.)

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z.Hd. Marc Koller
Bremgarterstrasse 109
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