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Leitender Rezeptionist

River Advice AG

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Leitender Rezeptionist

Verantwortlichkeiten

  • Verantwortlich für den gesamten Rezeptionsbereich. Dazu gehören auch die folgenden Aufgaben:
    • Erstellt schriftliche Dienstpläne für alle Mitarbeiter der Rezeption und des Friseurladens.
    • Management, Motivierung und Organisation regelmäßiger Schulungen für alle Mitarbeiter der Rezeption.
    • Erstellung von schriftlichen Dienstplänen für das gesamte Housekeeping-Personal und die Planung von Stationen (in Zusammenarbeit mit dem Hotel Manager).
    • Organisiert die Check-in und Check-out-Abläufe und stellt eine reibungslose und effiziente Umsetzung sicher.
    • Umsetzung der Unternehmensstandards und Budgetvorgaben in der Rezeptions-Abteilung.
    • Sorgt für einen korrekten administrativen Umgang mit dem bargeldlosen System.
    • Rechnet die Umsätze aller Gastronomieeinrichtungen an Bord ab.
    • Erledigung aller administrativen Aufgaben nach den Vorschriften des Unternehmens.
    • Vorschriftsmäßige Weiterleitung und Verbuchung von Einkaufsbestellungen für die Hotelabteilung in Zusammenarbeit mit dem Hotel Manager.
    • Erstellt Night Auditor-Bericht.
    • Nimmt allgemein dem Hotel Manager administrative Aufgaben ab und beteiligt sich aktiv am Management der Hotelabteilung.
    • Stellt sicher, dass alle an der Rezeption vorgebrachten Ansuchen der Passagiere adressiert werden.
    • Sorgt für tadellose Sauberkeit, Hygiene und Ordnung an der Rezeption.
    • Gibt Bestandsdaten und Bewertungen ein gemäß den Vorgaben des Unternehmens.
    • Stellt sicher, dass die Mitarbeiter der Rezeption ein gepflegtes/einheitliches Erscheinungsbild abgeben und die persönlichen Hygienestandards beachtet werden.
  • Stellt den ordnungsgemäßen Informationsfluss an Bord sicher.
  • Oberste Verantwortung für die Housekeeping-Abteilung.
  • Aktive Teilnahme bei öffentlichen Anlässen und Veranstaltungen an Bord.

Qualifikationen

  • Englisch und Deutsch in Wort und Schrift 
  • Abgeschlossene Lehre im Hotel oder Dienstleistungsgewerbe
  • 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Funktionen
  • Erfahrung mit administrativen Aufgaben
  • Computerkenntnisse (Microsoft Office)
  • Erfahrung mit modernen Kommunikationsmethoden
  • Erfahrung mit computergestützten Kassen

Anforderungen

  • Freundlichkeit
  • Höflichkeit
  • Redlichkeit
  • Unabhängigkeit
  • Führungsqualitäten
  • Flexibilität
  • Organisationstalent
  • Loyalität
  • Objektivität
  • hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Belastbarkeit