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Floor Manager/ Assistente

Hermès International

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Floor Manager/ Assistente

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09.30.2016

Floor Manager/ Assistente

  • Type of position :Regular position
  • Country :Switzerland
  • City :Lugano
  • Craft :Stores-Sales
  • Experience :Minimum 6 years

Company overview

Presenti in Svizzera da più di 60 anni, la filiale della Maison Hermès è alla ricerca di un/una

Floor Manager/Assistente – Boutique di Lugano

General mission

  • Descrizione della posizione
  • In seno alla boutique di Lugano, sarete legato/a al direttore del negozio e la vostra missione consiste nel partecipare attivamente allo sviluppo della boutique, nel rispetto dello spirito di tradizione, di qualità e del servizio che Hermès intende promuovere.

Context

Gestione di équipe
- Essere il tramite tra l’équipe e il direttore ed assicurare una presenza frequente sulla superficie di vendita
- Animare e motivare il team di vendita
- Formare l’équipe e integrare i nuovi venditori trasmettendo i valori e i metodi di vendita di Hermès
- Organizzare il tempo di lavoro

Relazione con la clientela
- Garantire un ruolo attivo nell’accoglienza , nella vendita e nel servizio alla clientela
- Sostenere il team di vendita nelle situazioni difficili
- Monitorare, controllare e ottimizzare la buona tenuta del CRM

Offerta prodotti
- Sostenere il direttore per gli acquisti delle collezioni
- Garantire la buona tenuta del negozio e del magazzino

Job objectives

In assenza del direttore, sarete responsabili del negozio rispetto all’équipe e ai clienti.

Applicant profile

  • 1. Qualità manageriali accertate da una esperienza di coaching per team di vendita
  • 2. Sviluppato senso commerciale
  • 3. Responsabilità e autonomia, dinamismo ed entusiasmo
  • 4. Eccellente presenza e competenze interpersonali
  • 5. Ottime conoscenze delle lingue francese e inglese, ulteriori conoscenze linguistiche saranno un vantaggio
  • 6. Spirito di équipe