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Pilote d'exploitation

AIM Services SA

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

Pilote d'exploitation

Mission

Responsabilités: Assurer en permanence la surveillance de lensemble des ressources informatiques et leur gestion
opérationnelle pour les différentes lignes de métier aux moyens des ordonnanceurs, outils dalerting, Prise en compte
des alertes techniques et applicatives via NIMSOFT et Hobbit pour le réseau. Suivi du déroulement du batch via
l'ordonnanceur Autosys, suivi d'une check-list pour les ouvertures applicatives. Interventions sur alertes, exécution
des consignes associées via Autosys. Gestion des tickets d'incidents par loutil de ticketing Service Now. Sassurer de
la bonne saisie et de la pertinence des incidents dans Service Now. Reprendre les traitements en erreurs en analysant
le type derreur et en faisant appel au support si nécessaire. Traitement de demandes d'actions par Request. Assurer
les demandes de prise en charge des demandes des équipes APS et IT métier. Gestion des comptes AS400 pour le métier.
Participer à des travaux spécifiques sous délégation du responsable Pilotage. Reporting chaque matin sur les ouvertures
des différentes lignes de métier.

Profil

Expérience et formation souhaitées : Plus de 3 ans dexpérience sur lenvironnement de la prestation Connaissances de
différentes plateformes : AS400, Unix, Linux, Windows + bureautique. Connaissances dordonnanceur (Autosys) et produit
dalerting (Nimsoft). Notions outils de gestion des flux (COPILOT). Qualités requises : Rigoureux, méthodique, réactif.
Ponctuel. Capacité à travailler en équipe, savoir capitaliser et communiquer. Langues : Français courant Bonnes
connaissances dAnglais (relation avec sites internationaux). Contraintes du poste : Respecter les horaires et les
plannings (shift) dans le contexte dune activité 17h-08h en semaine Activités à prévoir le week-end/jours fériés en
24/24