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Kundenbetreuer/in Retail (80%-100%)

Alternative Bank Schweiz AG

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Kundenbetreuer/in Retail (80%-100%)

Die Alternative Bank Schweiz (ABS) setzt seit ihrer Gründung konsequent auf soziale und ökologische Nachhaltigkeit. Wir erbringen eine breite Palette an Bankdienstleistungen für unsere 35'000 Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz.

In dieser Funktion sind Sie unter anderem für folgende Aufgaben verantwortlich:   

  • Administrative Arbeiten im Backoffice
  • Kontoeröffnungen und -saldierungen sowie Mutationen
  • Beratung unserer Retailkunden/-innen bezüglich Kassenobligationen und Anlagemöglichkeiten
  • Betreuen und Beraten unserer Retailkunden/-innen im Bereich Kontosortiment, inkl. Vorsorgekonto 3. Säule und e-Banking
  • Erkennen des Kundenpotenzials und Weiterleiten der Kunden/-innen an die zuständigen Kundenberater/-innen
  • Entgegennahme von Ringrufen der Telefonzentrale
  • Einhaltung der Regulatorien bei Kontoeröffnungen (VSB)
  • Beachtung der Vorschriften aus dem GwG
  • Bearbeitung von Mahnprozessen und Reklamationen
  • Erledigung von weiteren frontbezogenen Administrationsaufgaben
  • Schalter- und Kassendienst
Folgende Voraussetzungen und Eigenschaften verhelfen Ihnen zum Erfolg:
  • Erfolgreicher Abschluss als Bankkauffrau/Bankkaufmann
  • Einige Jahre Erfahrung in ähnlicher Funktion
  • Vertrautheit und Interesse an sozialen und ökologischen Themen
  • Gute mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Französisch
  • Erfahrung in der Firmenkundenbetreuung
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Kontaktfreude sowie freundliches Auftreten
  • Finnova-Kenntnisse von Vorteil
  • Hohe Flexibilität und Spass an Veränderungen
  • Bereitschaft in unserer Filiale in Zürich auszuhelfen
Fühlen Sie sich angesprochen und sind an einer langjährigen Zusammenarbeit interessiert?
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld sowie die Chance, sich mit Ihrer Tätigkeit für ein sinnvolleres Banking zu engagieren und an der Entwicklung der Alternativen Bank Schweiz teilzuhaben. Die Stelle ist auch für Lehrabgänger/innen geeignet.

Der Arbeitsort ist Olten, wenige Schritte vom Bahnhof entfernt. Der Stellenantritt erfolgt nach Vereinbarung. Bezüglich des Pensums besteht eine gewisse Flexibilität.