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Coordinateur Marché SAV

Kelly Services (Schweiz) AG

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Coordinateur Marché SAV


Mandatés par une Manufacture horlogère des Montagnes neuchâteloises, nous recherchons, un/e:

COORDINATEUR MARCHE SAV H/F

 

Mission

  • Remonter toutes les informations qualité provenant des marchés (quantités et coûts)
  • Analyser les statistiques (ESSBASE)
  • Analyser et résumer des cockpits qualité
  • Faire la synthèse des fiches qualité envoyées par les marchés (...)
  • Consolider, communiquer et rapporter les informations
  • Partager avec une équipe pluridisciplinaire
  • Rapporter régulièrement les évolutions au CD (gains financiers, satisfaction clients...)
  • Communiquer sur l'avancement des actions en cours aux marchés
  • Communiquer en interne MBM
  • Suivre et s'assurer de la mise en place d'actions correctives sur les problèmes sélectionnés
  • Suivre l'évolution des problèmes solutionnés
  • Suivre l’évolution des actions menées par le biais de statistiques portant sur 2 ans et plus après implémentation de la solution
  • Suivre l’évolution des actions menées par le biais d’une communication active avec les marchés
  • Participer de manière active au développement et à l’amélioration continue du secteur
  • Etre un support au responsable Customer Service pour le développement et le déploiement des projets stratégiques

Profil

 

  • CFC technique, école technique ou équivalent
  • Expérience de 1 à 3 ans dans une entreprise horlogère dans un poste similaire
  • Résistance au stress, organisé, dynamique et flexible
  • Bonnes connaissances en Anglais (parlé et écrit)
  • Très bonnes connaissances en informatique (Access et Power Pivot un plus)

 

Intéressé(e) ? Merci de postuler en ligne :
Kelly Services (Suisse) SA
Nancy Landolf
Avenue Léopold-Robert 65
CP 811
2300 La Chaux-de-Fonds
+41 32 910 55 10
Lu-Ve 8h00 – 12h00 / 13h30 – 18h00