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Supervisor 1st Level Support

Roche AG

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Supervisor 1st Level Support

Supervisor 1st Level Support

Schweiz, Zug, Rotkreuz

Die Organisation RDI Facility & Real Estate umfasst die Bereiche Facility Operations, Real Estate Management & Support sowie Hospitality Services. Mit unseren Dienstleistungen und der professionellen Bewirtschaftung der Infrastruktur unterstützen wir das Kerngeschäft am Standort Rotkreuz.

Für den weiteren Ausbau des Teams Facility Operations suchen wir einen engagierten und erfahrenen Supervisor 1st Level Support.

In dieser neuen Funktion sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:

  • Führung & Unterstützung des 1st Level Support-Teams
  • Ressourcenplanung innerhalb des Teams „Facility Operations“
  • Koordination, Controlling und Auswertung der Services Tickets, Sicherstellung der Servicequalität
  • Kontrolle sämtlicher Arbeitsrapporte, Rechnungen und Kontierung der Belege
  • Erstellung von Statistiken und Controlling-Instrumenten, Nachführung von Kennzahlen sowie ableiten von Massnahmen
  • Verantwortung für die Zeiterfassung sowie die Bearbeitung von Bestellungen
  • Who you are
    Sie sind offen für neue Ideen und hinterfragen konventionelle Denkmuster. Sie schätzen es, in einer leistungsorientierten Umgebung zu arbeiten, die von gegenseitigem Respekt, Diskussion und Zusammenarbeit getragen wird. Dann ist Roche für Sie der Ausgangspunkt für ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungschancen.

    Sie bringen folgendes Profil mit:

    • Kaufmännische Berufsausbildung
    • Weiterbildung im kaufmännischen und / oder betriebswirtschaftlichen Bereich
    • Hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, behält den Überblick in hektischen Situationen
    • Erfahrung im 1st Level Support sowie Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Organisationseinheiten wünschenswert
    • Kommunikative, dienstleistungsorientierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit, guter Teamplayer
    • Gepflegtes, stilsicheres Auftreten gepaart mit hoher Professionalität und Sozialkompetenz
    • Gute IT-Kenntnisse (SAP Kenntnisse von Vorteil) sowie erste Führungserfahrung von Vorteil
    • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Who we are
    Roche Diagnostics International AG in Rotkreuz ist ein weltweit führender Anbieter diagnostischer Systeme für Kliniken, Labors und Arztpraxen. In Rotkreuz arbeiten mehr als 2200 Personen, womit dieser Standort zu den wichtigsten von Roche Diagnostics zählt. Mehr dazu.

    Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.
  • Job facts
    • Location Schweiz, Zug, Rotkreuz
    • Function Standortbetrieb/Anlagen
    • Subfunction Gebäudeverwaltung
    • Schedule Vollzeit
    • Job level Manager mit Führungsverantwortung
    • Job type Unbefristet Angestellte/r
    • Division Diagnostics
    • Posted since 2017/11/28
    • Job-ID 2571987601
  • Get in touch
    Tim Biehle +41 41 792 5634