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Head of Customer Service Operations (m/w)

ABENA Personalmanagement Anstalt

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Head of Customer Service Operations (m/w)

Head of Customer Service Operations (m/w)

Referenz-Nr:3240

Branche:

Industrieunternehmen

Region:

Region Zürich

Aufgaben:

  • Führung des Serviceteams
  • Steuerung der Aktivitäten mittels Reporting
  • Sicherstellung der Reparatur- und Kommunikationsqualität
  • Weiterentwicklung und Verbesserung der Prozesse
  • Projektmanagement
  • Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Anforderungen:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Business Administration oder Engineering
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse im Lean- oder Kaizen Management, idealerweise auch Black Belt
  • Zuverlässiger, belastbarer und innovativer Teamplayer mit hoher Sozial- und Kommunikationskompetenz
  • Ausgezeichnete IT-Kenntnisse
Sprachen:

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Berater:

Hanspeter Schwendener

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Anrede:
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Kontaktaufnahme:
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Hanspeter SchwendenerKatja WaltJennifer Berchtold

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