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Kundenbetreuer für die Region Nord-/Südamerika (m/w)

Ferrum AG

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Kundenbetreuer für die Region Nord-/Südamerika (m/w)

Kundenbetreuer für die Region Nord-/Südamerika (m/w)

Ferrum AG ist ein international tätige Firma im Maschinenbau mit 500 Mitarbeitenden und 38 Lernenden in den Werken Schafisheim und Rupperswil. Dank unseren Vertretungen in über 60 Ländern und unseren Tochtergesellschaften in den USA, China und Indien sind wir nahe an unseren Kunden. Die vier Geschäftsbereiche Zentrifugen- und Conserventechnik sowie die Giesserei und die Produktion bieten qualitativ hochstehende Produkte und Serviceleistungen an.

Sie fühlen sich im lebhaften Umfeld des Servicegeschäfts wohl und möchten aktiv an dessen Weiterausbau mitarbeiten. Die Erwartungen unserer Kunden an Qualität und Lieferperformance sind hoch und wir nehmen die Herausforderung gerne an.

Wir suchen Sie zur Ergänzung unseres Kundendienstteams im Geschäftsbereich Conserventechnik für unseren Sitz in Schafisheim per sofort oder nach Vereinbarung.


Ihr zukünftiger Arbeitsbereich:

  • Proaktive Kundenbetreuung und aktive Vermarktung des Services des Customer Supports
  • Koordination der Gesamtangebots- und Auftragserstellung

  • Gewährleistung und laufende Überwachung der Qualitätsanforderungen
  • Inkasso- und Forderungsmanagement

  • Reklamationen entgegennehmen, erfassen und eine zeitnahe Bearbeitung sicherstellen

  • Kundenfeedback nach Auftrag aktiv einholen und auswerten

  • Kundenstamm- und CRM-Tool pflegen

 

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Abgeschlossene mechanische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
  • Ausgesprochene Kundenorientierung mit ausgeprägtem Verkaufsflair
  • Verkaufs-/Kundenbetreuung in einem technischen Umfeld
  • Generalist und Organisator mit Durchsetzungsvermögen
  • Vernetztes Denken und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

  • Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation in den Sprachen Deutsch und Englisch. Spanisch und jede weitere Sprache ist von Vorteil

Wir bieten Ihnen: 

  • Seriöse Einarbeitung in das Aufgabengebiet
  • Morderne Arbeitsmittel und Strukturen
  • Mitarbeit in einem finanziell gesunden und auf Innovation ausgerichteten Unternehmen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, gerne elektronisch. Direktbewerbungen werden bevorzugt.

Kontakt:

Ferrum AG, Herr Daniel Gross, Leiter Human Resources, Industriestrasse 11, 5503 Schafisheim

T + 41 62 889 14 21, E-Mail ; www.ferrum.net