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Service Manager

E.M.S. AG

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Service Manager

La gestion du changement et des incidents est au c½ur de vos activités

Notre cliente fait partie d’un groupe suisse de prestations de services. Situé dans la région de Berne, son centre de compétence informatique conçoit et développe des solutions de cybersanté pour le marché suisse de la santé. Ajout de nouvelles fonctionnalités et adaptation à de nouveaux processus commerciaux: ses activités se concentrent sur le développement de la plus grande plateforme en Suisse d’exploitation du dossier électronique du patient, laquelle est déjà utilisée par les patients et les médecins dans plusieurs cantons. Evoluant dans un environnement moderne et appliquant un style de conduite coopératif, l’équipe des opérations informatiques doit être renforcée. Nous sommes donc à la recherche d’un ou d’une – cette annonce s’adresse indifféremment aux hommes et aux femmes –

Service Manager

Vous mettez en place un vaste réseau d’assistance interne au groupe. Au cours de vos projets, vous entretenez des contacts réguliers avec les fournisseurs, et la collaboration étroite avec vos clients dans le cadre des affaires courantes vous permet d’identifier rapidement leurs besoins. L’exploitation efficace et performante de l’application utilisée est votre objectif, tout comme la rentabilité des services à fournir (SLA) et la satisfaction des clients. Coopérer avec vos partenaires de développement et d’exploitation est pour vous une condition essentielle à votre propre réussite. Vous vous impliquez au-delà de votre domaine d’activité en apportant votre soutien au chef des opérations dans ses tâches opérationnelles et de planification.

Ce poste ambitieux nécessite des connaissances approfondies en gestion d’entreprise ou en informatique de gestion. Vous justifiez déjà d’une première expérience à un poste similaire dans le domaine des opérations informatiques. Relever de nouveaux défis ne vous fait pas peur, et garder la tête froide en période de crise n’est pas un problème pour vous. Partenaire fiable et audacieux, structuré et précis, vous respectez les délais négociés. Vous communiquez avec aisance en français et en allemand. Votre nouveau lieu de travail se trouve en ville de Berne.