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kundenorientierten Mediamatiker als Web-Supporter

Art of Work Personalberatung AG

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kundenorientierten Mediamatiker als Web-Supporter

Deine Aufgabe:
  • Du bearbeitest Support-Anfragen per E-Mail und Telefon
  • Du nimmst Tickets auf und leitest sie an die Fachabteilungen weiter
  • Du überprüfst Web- und Maildienste
  • Du bietest Hilfestellung zu Domains, E-Mails, DNS, Plesk und FTP
  • Du verwaltest Kunden-Accounts
  • Du unterstützt den Verkauf
Ihre Persönlichkeit:

Du bringst grosses Interesse und Begeisterung für die „elektronische“ Welt mit und hast idealerweise auch eine IT-Ausbildung absolviert (z.B. Mediamatiker, ICT Supporter SIZ o.ä.). Der Kundenkontakt ist Dir wichtig und Du hast vielleicht schon Erfahrungen im Telefonsupport gesammelt. Es fällt Dir leicht, technische Probleme zu analysieren, wobei Du Dein gutes Allgemeinwissen in Bezug auf ICT und Web einbringst. Du kennst Dich in der Windows- und Linuxwelt aus und es würde Dich reizen, mit PHP und MySQL Erfahrungen zu sammeln. Auch bei kniffligen Fällen bleibst Du dran und mit Deiner schnellen Auffassungsgabe kannst Du Dein Fachwissen laufend vertiefen. In Deutsch und Französisch drückst Du Dich mündlich sowie schriftlich sehr gut aus und Du bist zuverlässig und verbindlich.

Wenn Dich eine Aufgabe in einem kleinen, kollegialen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Projektarbeit reizt, dann sollten wir uns kennen lernen. Brigitte Burkhard bbu@art-of-work.ch freut sich auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.