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Call Agent/in Inbound technischer Support

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Call Agent/in Inbound technischer Support

Call Agent/in Inbound technischer Support - 50 - 100%

Branche
Call Center / KFM. Berufe
Beschäftigung
Dauerstellen Temporär Try & Hire
Arbeitsort
Zürich
Firmenbeschrieb
„Wenn es brennt, sind wir für Sie da!“ Sinngemäss unserem Motto sind wir bereits seit dem Jahre 2001 erfolgreich als Stellenvermittlung in den Bereichen Bauhaupt- und Nebengewerbe, Kaufmännische Berufe sowie Call Center tätig. Für unseren langjährigen Kunden im Raum Kreuzlingen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n sprachgewandte/n Call Agent/in Inbound für den technischen Support.
Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen
  • Führen von Inbound-Gesprächen
  • Protokollieren von Telefongesprächen
  • Analysieren und Lösen von technischen Problemen, sowie administrativer Kundenanfragen
  • Weitergabe von Informationen zu administrativen und technischen Anfragen
  • Weiterleiten von Störungen oder Anrufen an andere Abteilungen
  • Optimierung des Kundenportfolios (Verkaufs-/Beratungsaffinität)
  • Kundenorientierte, freundliche Produkt & Dienstleistungsberatung

Anforderungsprofil
  • Sprachen zwingend: (mündlich und schriftlich) fliessendes, akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch-Verständnis
  • Sprachen von Vorteil: Französisch, Englisch, Italienisch       
  • Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
  • Gutes Telekommunikationsverständnis
  • Gute Kommunikation, sowie Verkaufs- und Beratungsaffinität     
  • motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
  • Schichtbereitschaft
Angebot
Unser Kunde bietet Ihnen anspruchsvolle Aufgaben in einer modernen Branche, ein freundliches Arbeitsklima und attraktives Vergütungssystem. Ebenso werden Sie während einer 8-wöchigen Schulung intensiv auf Ihre bevorstehende Arbeitstätigkeit vorbereitet (Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 8 Wochen von 08.00 Uhr - 20.00 Uhr). Wir stehen Ihnen als kompetenter Partner stets zur Seite.
Kontaktinformationen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann stellen Sie uns noch heute Ihre Bewerbung per Mail oder auch per Post an untenstehende Adresse zu. Telefonische Auskünfte gibt Ihnen gerne Herr Roger Rutzer unter der Telefonnummer 044 317 55 00. Bewerbungen die dem Profil nicht entsprechen oder mit unvollständigen Dokumenten eintreffen können nicht berücksichtigt werden.

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Franklinstrasse 33

8050 Zürich

r.rutzer@go4work.ch

 
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