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Gruppenleiter/in Campus

Joker Personal AG

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Gruppenleiter/in Campus

Gruppenleiter/in Campus

Job-ID107427-91BerufRestaurantleiter/inBereichGastronomieRegionKanton ZürichAnstellungFestEintrittnach VereinbarungAufgabenbereich

In dieser Funktion sind Sie zuständig für die Campus Info, die erste Anlaufstelle für Informationen und Services für Angehörige und Besucher. Sie übernehmen dabei die Verantwortung für den Auftritt, reibungslosen Betrieb und die strategische Weiterentwicklung. Sie kümmern sich um professionelle, kundenorientierte Dienstleistungserbringung ? persönlich, am Telefon oder per E-Mail. Gemeinsam mit Ihrem Team arbeiten Sie an beiden Standorten Hönggerberg und Zentrum. Mit Kommunikationsgeschick und sicherem Gespür für die Kundenbedürfnisse sowie Leidenschaft für Ihre Rolle als Gastgeber/in gehen Sie Ihrem Team mit gutem Beispiel voran und unterstützen aktiv auch im Tagesgeschäft. Zu Ihren Aufgaben gehört die aktive Informationsbeschaffung, Personalführung/-entwicklung, Ressourcen-/Angebotsplanung, Budgetierung, Budgetplanung/-controlling, Erstellen und Auswerten von Statistiken sowie die Qualitätssicherung. Sie steuern und optimieren die Abläufe der Campus Infos, kümmern sich um administrative Tätigkeiten und übernehmen auch die Leitung/Mitarbeit in Abteilungs- bzw. Projekten. Auch die Weiterentwicklung der Campus Info, z.B. der Aufbau/die Übernahme von neuen Dienstleistungen, liegt auch in Ihrem Verantwortungsbereich. Sie pflegen ein aktives Kontakt- und Beziehungsmanagement und stellen den Informationsfluss in alle Richtungen sicher. Sie verstehen es die Campus zu vermarkten und damit das Team und die Dienstleistungen sichtbar zu machen.

Anforderungsprofil

über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Hotelfach / Tourismus. Zudem bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst/-service und Führungserfahrung mit. Sie sind eine begeisterungsfähige und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit viel Eigeninitiative und souveränem Auftreten (auch in schwierigen Situationen). Sie denken lösungsorientiert und unternehmerisch und besitzen eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung. Sie gehen gerne aktiv auf Menschen zu und fühlen sich im direkten Kundenkontakt sehr wohl. Mit Ihrer offenen, überzeugenden und kompetenten Art gewinnen und motivieren Sie Ihr Umfeld. Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise. Sie sind sehr versiert im Umgang mit der MS Office-Palette und haben von Vorteil auch Erfahrung mit Telefonvermittlungs-Anlagen. Wir erwarten stilsichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Kontakt Joker Personal AG
Roger Jäggi

Löwenstrasse 65/69

8001 Zürich

Tel. 044 213 60 60 roger.jaeggi@jokerpersonal.ch
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