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Mitarbeiter Reservationsbüro (w/m)

Grand Resort Bad Ragaz AG

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Mitarbeiter Reservationsbüro (w/m)

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Mitarbeiter Reservationsbüro (w/m)

Pensum: 100%

Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung

Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität und exzellenten Service. Nutzen Sie die Chance, eine neue Herausforderung im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas anzunehmen.

Für das Reservationsbüro der Grand Hotels Quellenhof & Spa Suites und Hof Ragaz suchen wir mit Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung eine/n erfahrenen Mitarbeiter Reservationsbüro (w/m)

Sie übernehmen folgende Aufgaben

  • Aktiver Telefonverkauf des vielfältigen Angebots des Resorts
  • Entgegennahme von Reservationsanfragen und Erstellen der Korrespondenz
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards im Bereich Reservation
  • Kontrolle und Steuerung der Online Booking Engines
  • Erstellen von Pro-Forma Rechnungen und Reisebüroabrechnungen
  • Telefonvermittlung an den gewünschten Gesprächspartner
  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
  • Auskünfte über das gesamte Resort an Gäste erteilen
  • Tages- und Wochenprogramm für unsere Hotelgäste erstellen
  • Reservationsbearbeitung von F&B-Spezialanlässen (BBQ, Silvester, etc.) sowie Kulturevents
  • Mithilfe im Reservationsbüro (Ablage, Prospektkorrespondenz, allgemeine Administrationsarbeiten, Bearbeitung von Reservationen, etc.)
  • Laufende Pflege und Aktualisierung der Gästedatenbank



Sie sind…


…eine Verkäufer-Persönlichkeit und lieben es, ein hochwertiges und vielfältiges Produkt zu repräsentieren. Die gehobene Hotellerie begeistert Sie und Sie sind gewandt im Umgang mit internationaler anspruchsvoller Kundschaft. Für diese verantwortungsvolle Funktion suchen wir einen Teamplayer, der eine Hotel-KV-Lehre oder vergleichbare Ausbildung und Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mitbringt. Zudem verfügen Sie über Kenntnisse verschiedener Programme wie Fidelio, Reservation Assistant (TAC), TRUST Voyager (LEO) und weiteren Online Booking Engines. Dank Ihrer fliessenden und stilsicheren Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind von Vorteil) fällt Ihnen die Kommunikation mit unseren Gästen leicht. Wenn Sie daran interessiert sind, Revenue- & Yield Strategien operativ umzusetzen und sich eine langfristige Zusammenarbeit wünschen, entsprechen Sie unserem Wunschprofil.

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Ihre Bewerbung

Frau

Martina Zimmermann

Personalleiterin Grand Hotels

Grand Resort Bad Ragaz AG

7310 Bad Ragaz

Tel. 081 303 27 08

E-Mail: karrieren@resortragaz.ch

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