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Service Desk Agent IT

swisspro AG

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Service Desk Agent IT

Mit fast 1’000 Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen ist die swisspro Gruppe in der ganzen Schweiz an 18 Standorten zu Hause. Wir sind in den letzten Jahren stark gewachsen – und es geht immer weiter. Trotzdem sind unsere Entscheidungswege kurz geblieben und du kannst viel Verantwortung übernehmen. So haben wir die perfekte Grösse, um dir ganz viel spannende Arbeiten mit viel Abwechslung zu bieten.

swisspro Solutions entwickelt, implementiert und wartet ICT-, BCT- und IT-Lösungen für Grossunternehmen. Mit ihren 90 Spezialisten schweizweit ist sie unter anderem einer der führenden Anbieter von Unified Communication- und Netzwerk-Lösungen von Alcatel-Lucent Enterprise und Unify sowie ein wertvoller Partner in den Bereichen BCT und IT.

Für unseren zukünftigen Hauptsitz in Urdorf suchen wir eine/n

Service Desk Agent IT

Dein Job:
  • Remote 1st und 2nd Level Support
  • Setup, Administration und Betrieb von MS Windows 7 bis Windows 10
  • Administration und Betrieb von MS Windows Servern 2008 bis 2016
  • Verantwortung für die korrekte Handhabung der Tickets und Einhaltung der SLA
  • Mitverantwortung für präventive Wartungsarbeiten (z. B. Datensicherungen)
  • Koordination von Herstellern und Lieferanten bezüglich Support
Das bringst du mit:
  • Technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung im Informatikbereich oder eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker mit Fachrichtung Systemtechnik
  • Gutes analytisches Denken und Freude am lösen von IT Problemen
  • Sehr gute Kenntnisse im Support von Windows Client Betriebssystemen (7, 8, 10) und den dazugehörigen Standardanwendungen (Microsoft Office)
  • Gute Kenntnisse von MS Windows Server 2012 bis 2016 sowie in der Administration von Microsoft Active Directory, Microsoft Exchange Server (2010, 2013) und den gängigen Windows Server Rollen (Dateifreigaben, Druckserver etc.)
  • Grundlegendes administratives Wissen über VMware- und Citrix-Umgebungen von Vorteil
  • Erfahrung in den Bereichen Netzwerk und Hardware ist ein Vorteil
  • Erfahrung mit Exchange 2013 Administration und mit NetApp Storages Systemen von Vorteil
  • Hohe Service-, Qualitäts- und Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Problem- und Lösungsverständnis sind für dich Selbstverständlichkeiten
Das gibt’s ausserdem von uns:
  • Einen super Teamspirit – den besten der Branche, sagen viele
  • Eine du-Kultur über alle Stufen vom ersten Tag an
  • Ein attraktives Lohnpaket mit einer 41 Stundenwoche
  • Über 6 Wochen Ferien im Jahr inkl. Betriebsferientage
  • Ein top Handyabo
  • Einen Platz in einem aufstrebenden Unternehmen im Wachstum
  • Kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung
  • Wir haben noch viel vor: Das schafft Sicherheit und öffnet interessante Perspektiven

Miriam Schweizer freut sich auf deine elektronische Bewerbung an personal@swisspro.ch. Wenn du Fragen hast, bist du bei ihr am richtigen Ort. Telefon 044 448 31 14 oder per E-Mail.