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First Level Supporter/in ICT Helpdesk d/f (80%-100%)

ENGIE Services AG

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First Level Supporter/in ICT Helpdesk d/f (80%-100%)

ENGIE Schweiz steht für integrale Lösungen und höchste Energieeffizienz. Wir sind führend im Bau, Betrieb und Unterhalt von gebäudetechnischen Anlagen. Für unsere Kunden optimieren wir den Betrieb und senken den Energieverbrauch. Mit umfassendem Facility Management unterstützen wir sie, ihre Gebäude wirtschaftlich und umweltfreundlich zu betreiben. ENGIE Services AG gehört zur französischen ENGIE Gruppe, einem der grössten Energieunternehmen der Welt, und beschäftigt in der Schweiz 1'200 Mitarbeitende.
An unserem Hauptsitz in Zürich Oerlikon suchen wir Sie als

First Level Supporter/in ICT Helpdesk d/f (80%-100%)

Ihre Aufgaben
In dieser Position sind Sie die erste Ansprechperson bei Fragen im Bereich ICT. Weitere Aufgaben sind:
  • Entgegennehmen, Beantworten oder Weiterleiten aller Fragen und Störungsmeldungen im Bereich IT und Telefonie
  • Erstellen der Benutzerkonten und Berechtigungen und freigeben derjenigen
  • Betreuen von diversen Prozessen wie zum Beispiel Ein-/Austrittsprozess
  • Informieren der Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
  • Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen, Checklisten und Wissensdatenbank
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung Grundausbildung, von Vorteil im Bereich ICT
  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Sehr gute schriftliche sowie mündliche Deutschkenntnisse, sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch
  • Sehr gute Kenntnisse mit dem Microsoft-Umfeld (Windows 7, Windows Server 2008, Exchange usw.)
  • Hohe Kundenorientierung, Selbstständigkeit und Eigeninitiative
  • Sicheres, gepflegtes Auftreten sowie belastbare und flexible Persönlichkeit
Ihre Perspektiven
Bei ENGIE können Sie Ihre Kompetenzen vom ersten Tag an einbringen und geniessen unternehmerischen Freiraum. Wir erwarten Engagement und Leistungsbereitschaft. Im Gegenzug arbeiten Sie an wegweisenden Projekten mit, in denen wir gemeinsam die Energiewende vorantreiben und neue Standards setzen. Mehr zu ENGIE als Arbeitgeber gibt es unter www.engie.ch/de/karriere.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an: jobs.ch@engie.com

Ihre Fragen zu dieser Stelle beantwortet gerne:
Claudia Perrenoud, Human Resources, Tel. +41 44 387 85 14