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Sachbearbeiter Kundendienst 100% (w/m)

Accarda AG

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Sachbearbeiter Kundendienst 100% (w/m)

Karriere

Offene Stellen

 

Sie sind leistungsstark, engagiert, visionär - das verbindet uns

Accarda AG, ein Joint Venture der Maus Frères- und der Aduno-Gruppe, ist in der Schweiz eine führende Anbieterin für integrierte Kundenmanagement-Lösungen und für Kundenkarten-Programme.

Zur Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Bereiches Billing & Risk Services suchen wir für unseren Standort in Brüttisellen ZH per sofort oder nach Vereinbarung einen vielseitig interessierten, kommunikationsfähigen und belastbaren

Sachbearbeiter Kundendienst 100% (w/m)
Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr

Haupttätigkeiten:
  • Kontaktperson für sämtliche Tätigkeiten im Kundendienst wie telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für Firmen- wie auch Endkunden, 1st Level Support für Merchants sowie Fehlerhandling
  • Administrative Aufgaben wie z.B. Kundenstammpflege, Bearbeitung von Gutschriften und Stornos, erstellen und aktualisieren von Anweisungen
  • Stellvertretung des Bereichs Payment Processing im Bereich Billing & Risk Services
  • Unterstützung bei der Implementierung von Prozessen und Tätigkeiten im Bereich Billing & Risk Services
  • Übernahme von Sonderaufgaben sowie aktive Unterstützung in Projekten

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Anforderungen:
  • Kaufm. Grundausbildung sowie erste Erfahrungen im Kundendienst als Sachbearbeiter oder Call Center Agent
  • Deutsche Muttersprache, gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Weitere Sprachkenntnisse wie Italienisch/Englisch sind von Vorteil)
  • Höflicher Umgang sowie ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Initiativer Teamplayer mit Interesse Neues zu lernen
  • Aus Teamkonstellationsgründen sind Sie zwischen 30 und 40 Jahre alt
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Haben wir Ihr Interesse geweckt und entsprechen Ihre Fähigkeiten unseren Anforderungen? Dann senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Wege an accarda.hr(at)accarda.com, zuhanden Frau Banu Muslu.

Human Resources
Birkenstrasse 21
8306 Brüttisellen
Tel 044 805 56 56
www.accarda.com