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Windows Helpdesk / 1st Level Support (m/w)

yellowshark AG

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Windows Helpdesk / 1st Level Support (m/w)

Zurzeit suchen wir für einen unserer Kunden, ein national tätiges Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche, nach Unterstützung für das bestehende Helpdesk Team.

Windows Helpdesk / 1st Level Support (m/w)

Festanstellung 100%, Zürich

Ihre Aufgaben

  • Helpdesk, Unterstützung der User bei Fragen und Störungen
  • 1st Level Support gemäss der bekannten Fehlermeldungen
  • Erfassen der akuten Fehlermeldungen inkl. Weiterleitung an den 2nd Level Support
  • Betreuen der Client-Infrastruktur
  • Betreuen der Peripheriegeräte
  • Überwachen der erfassten Tickets bis zur Beendung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Informatik Ausbildung EFZ oder verwandte technische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Support-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse der Windowsbetriebssysteme sowie der Office-Applikationen
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Deutsch muttersprachlich und Englisch fliessend

Ihre Vorteile

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Ein motiviertes Team sowie einen modernen Arbeitsplatz
  • Ein faires Salär

Wissenswertes

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder auch telefonisch zu kontaktieren.
So können wir uns über alle weiteren Details und allfällige Rückfragen zur Vakanz austauschen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht oder auf Ihren Anruf.