111 days ago on xencore.ch

ICT Supporter/in

Xencore AG

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ICT Supporter/in

Job Details


ICT Supporter/inJob Reference:

XE-IS-140912

Job Role:

ICT Supporter/in

Location:

Central Switzerland

Job Type:

Permanent Full-Time

Salary:

Neg

 Job Overview:

Unser Kunde ist eine internationale finanzielle Institution und ein globaler Manager von Privatmarktanlagen.



The Position:

In dieser Funktion arbeiten Sie am Service Desk innerhalb eines lebhaften Betriebs und übernehmen teilweise auch Aufgaben aus dem 2nd Level Support. Ihr Verantwortungsbereich umfasst im Wesentlichen die folgenden Aufgaben:

  • Entgegennahme und Dokumentation von Support-Anfragen
  • Benutzerunterstützung lokal und in den Auslandbüros
  • Monitoren und Eskalieren von diversen Systemen
  • Troubleshooting von Hard- und Software
  • Unterhalt und Betreuung von Client- und Peripheriesystemen
  • Durchführung von internen Benutzer-Schulungen im IT Infrastrukturbereich
  • Zusammenarbeit mit Lieferanten und anderen externen Dienstleistern
  • Erstellen von Benutzer-Anleitungen

The Requirements:

Für diese vielseitige Funktion suchen wir eine zuverlässige, selbstständige und belastbare Persönlichkeit, welche über eine abgeschlossene Informatikerlehre oder eine gleichwertige Ausbildung (z.B. SIZ o.ä.) verfügt. Sie bringen mindestens zwei bis vier Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit, sei es im Troubleshooting von Hard- und Software, im Benutzersupport und Helpdesk oder im Aufsetzen, Betreuen und Unterhalten von neuen PC's mit System- und Standardsoftware. Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft-Produktpalette sowie fundierte Englischkenntnisse (mündlich/schriftlich) runden ihr Profil ab.

Sie arbeiten lösungsorientiert, sind flexibel, einsatzfreudig und motiviert, Neues zu lernen. Ferner zeichnen Sie sich durch eine hohe Kundenorientierung aus und sind bereit, in einem definierten Intervall Pikett-Dienst zu leisten (separate Entschädigung).

Möchten Sie in einem jungen, dynamischen und teamorientierten Unternehmen mitarbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

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