167 days ago on okjob.ch

Head of Customer Services (m/w)

OK Job SA

  • Work region
  • Sector
  • Employment type
  • Position

 Please refer to JobSuchmaschine in your application

Head of Customer Services (m/w)

Description du job

• Sie sind der erste Ansprechpartner und verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Customer Service und dem Verkauf von Komponenten und Verkaufsteilen der Produktlinien

• Sie tragen die Umsatzverantwortung ihrer Abteilung und sind zuständig für die Weiterentwicklung und Umsetzung des Verkaufskonzepts

• Sie suchen nach neuen Strategien für den Vertrieb von neuen komplementären Produkte und setzen diese erfolgreich um

• Sie organisieren die Hotline für den Kundendienst und sind fokussiert auf die Kundenbedürfnisse

• Sie tragen die Umsatzverantwortung der After-Sales und bieten zusammen mit dem technischen Serviceteam innovative Kundendienstleistungen an

Profil

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Grundausbildung abgeschlossen mit weiterführender betriebswirtschaftlichen Fachausbildung o.ä.

• Sie sind deutscher Muttersprache, Französisch und/oder Englisch Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Sie bringen solide Erfahrung im Kundendienst sowie in der Führung eines technisches Serviceteams

• Sie sind kundenorientiert, selbständig und lösungsorientiertes Arbeiten gewohnt

• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und als offene und kommunikative Persönlichkeit