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Call Agent Outbound (m/w)

OK Job SA

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Call Agent Outbound (m/w)

Description du job

• Sie geben Auskunft über die Dienstleistung und verarbeiten kundenspezifische Anfragen

• Telefonische Kundenberatung gemäss den aktuell geltenden Servicelevels, Nachfassaktionen nach Kundenbindungskampagnen oder ähnlichen Verkaufsaktivitäten im Outbound-Bereich

• Erfassen aller Verkaufsaktivitäten sowie regelmässige Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Kundendaten im CRM-Tool

• Durchführung von allgemeinen Mutationen in diversen Systemen

Profil

• Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung

• Bereits erste Berufserfahrung im Kundendienst/Callcenter, geeignet für Wiedereinsteiger

• Muttersprache ist Deutsch oder Französisch mit verhandlungssicheren Kenntnissen der anderen Sprache, vorzugsweise Billingue D/F

• Motivation, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und hohe Serviceorientierung runden ihr Profil ab