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Mitarbeiter/in Servicedesk 100%

Primework AG

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Mitarbeiter/in Servicedesk 100%

Für das führende schweizerische Familienunternehmen für Druck- und Dokumentenlösungen sowie 3D Druck suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

 

Mitarbeiter/in Servicedesk

 

Aufgaben

  • Entgegennahme von Störungsmeldungen (Telefon, Mail, Fax)
  • Zeitverzugslose Weiterleitung der Störungen an den Servicetechniker
  • Überwachung des voll automatisierten Einsatzablaufs der Servicetechniker
  • Bearbeitung der einzelnen Störungsmeldungen im ERP-System
  • Mithilfe bei der Fakturierung der Arbeitseinsätze
  • Entgegennahme von Verbrauchsmaterial und Ersatzteilbestellungen von Kunden, Fachhändler und Technikern
  • Mithilfe bei der Fakturierung aller Bestellungen
  • Mithilfe bei Abklärungen und Erstellung der Gutschriften im Bereich Technik
  • Überwachung der automatisch eingelesenen Tonerbestellung im ERP 

 

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in ähnlicher Position
  • Gute EDV Anwenderkenntnisse
  • Deutsche Muttersprache
  • Selbständige und teamorientierte Arbeitsweise 

 

Arbeitsort

  • Oerlikon (ZH)