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Leiter/in Service/Kundendienst (Mitglied des Kaders) 100%

Primework AG

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Leiter/in Service/Kundendienst (Mitglied des Kaders) 100%

Für einen Weltmarktführer für innovative Reinigungssysteme,-produkte und –dienstleistungen suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

 

Leiter/in Service/Kundendienst Schweiz (Mitglied des Kaders)

 

Aufgaben

  • Verantwortung für den gesamten Bereich Service/Kundendienst
  • Entwicklung und Ausbau der schweizweiten Servicestruktur im Sinne der Kunden
  • Sicherstellung der Schnittstellen und laufende Optimierung der Prozesse
  • Sie erstellen ein System zur Kontrolle und Sicherung der Qualität im Service
  • Verantwortlich für die Arbeitssicherheit
  • Vertretung im Kundendienst intern als auch extern
  • Auf- und Ausbau des Wartungsbereiches, des Flottenmanagement sowie In-House Service Support
  • Sie verstehen den Service als Wachstumspotential für neue Servicedienstleistungen für Kunden  

 

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung
  • Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Weiterbildung
  • Berufserfahrung im Kundendienst
  • Führungserfahrung
  • Freude am täglichen Kundenkontakt
  • Deutsche Muttersprache
  • Gute Englisch und Französischkenntnisse schriftlich und mündlich 

 

Arbeitsort

  • Dällikon (ZH)