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Operations Manager/in 100%

Primework AG

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Operations Manager/in 100%

Für ein führendes Unternehmen für kreative Gesamtlösungen in den Bereichen Audio-, Video-, Kommunikationstechnik, Multimedia und Unterhaltungselektronik suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

 

Operations Manager/in 

 

Aufgaben

  • Operative und personelle Führung von drei Teams (ca. 25 Mitarbeitende)
  • Verantwortlich für die Planung, Initialisierung und Umsetzung der geforderten Services (unter Einhaltung der definierten KPI-Parameter)
  • Sicherstellen der Kapazitäts- und Ressourcenplanung
  • Ansprechpartner gegenüber dem Kunden für laufenden und geplanten Service
  • Gute Kooperation und Kommunikation mit anderen Operations Managern
  • Verantwortung für die zeitnahe Rapportierung und Abrechnung der Services
  • Weiterentwicklung, Implementation und Überwachung von neuen Dienstleistungen gemäss Kundenwunsch 

 

Anforderungen

  • Abgeschlossene Weiterbildung im Bereich Prozessmanagement respektive Service-Management
  • Berufserfahrung im Audio-Video-, Event- oder IT-Umfeld
  • Mehrjährige Führungserfahrung
  • Strukturierte, prozessorientierte Vorgehensweise nach ITIL
  • Deutsche Muttersprache
  • Sehr gute Englischkenntnisse schriftlich und mündlich
  • Flexible Einsatzbereitschaft auch ausserhalb der normalen Bürozeiten
  • Belastbar, zuverlässig und kommunikativ 

 

Arbeitsort

  • Arlesheim (BL)