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Sachbearbeiter/in Service Center / Stv. Teamleiter/in 100%

Primework AG

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Sachbearbeiter/in Service Center / Stv. Teamleiter/in 100%

Für ein führendes und internationales Dienstleistungsunternehmen tätig in der ICT-Branche suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

 

Sachbearbeiter/in Service Center / Stv. Teamleiter/in

 

Aufgaben

  • Verantworten einer reibungslosen Abwicklung des Tagesgeschäfts inkl. aktive Mitarbeit
  • Führen der Mitarbeitenden während der Abwesenheit des Vorgesetzten sowie Teilnahme an (Kunden-) Meetings und PEP (Personaleinsatzplanung)
  • Verantwortlich für den effizienten Personaleinsatz, aber auch den wirtschaftlichen Einsatz der sachlichen und finanziellen Mitteln
  • Mitverantworten bei der Erfüllung der SLA-Qualitäts-Ziele und Prozesse und Produktivitätsziele
  • Sicherstellen der Kommunikation und der effizienten Zusammenarbeit mit den Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern 

 

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Logistik und Kundendienst Bereich
  • Erste Führungserfahrungen
  • Prozessverständnis in der Logistik sowie sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office Programme)
  • Deutsche Muttersprache
  • Technisches Flair
  • Gute SAP Anwenderkenntnisse
  • Kommunikativer, flexibler und belastbarer Teamplayer
  • Pflichtbewusste, zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Verantwortungsbewusstsein 

 

Arbeitsort

  • Emmen (LU)