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Sachbearbeiter/in Reporting & Controlling Garantie, Kulanz und Serviceverträge

Mercedes-Benz Schweiz AG

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Sachbearbeiter/in Reporting & Controlling Garantie, Kulanz und Serviceverträge

Zur Unterstützung suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in Reporting & Controlling Garantie, Kulanz und Serviceverträge

Neue Wege finden, die über Strassen hinausgehen. Das sind wir.

In Schlieren befindet sich die Vertriebs- und Marketinggesellschaft Mercedes-Benz Schweiz AG. Rund 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich täglich für die Betreuung der Marken Mercedes-Benz, smart sowie Fuso und stehen somit ein für Werte wie Erfolg, Qualität und Sicherheit.

Ihre Aufgabe

In dieser abwechslungsreichen Funktion agieren Sie innerhalb der Mercedes-Benz Schweiz AG im Bereich Vans für Reporting & Controlling von Garantie, Kulanz und Serviceverträge. Zudem unterstützen Sie aktiv das Produktmanagement für integrierte Servicedienstleistungen, indem Sie Basisdaten erarbeiten.
Sie erstellen regelmässig Reports bzgl. Garantie-, Kulanz- und integrierter Service Paket-Kosten, werten diese aus bzw. leiten die Kostentreiber her. Bei Auffälligkeiten definieren Sie, in Rücksprache mit dem Fachbereich und Financial Controlling, Massnahmen zur Optimierung der Kosten sowie der Kundenzufriedenheit. Sie bewerten die Rückstellungsbeträge pro Baureihe im Rahmen des Hardclose / Jahresabschluss.
Die Kommunikation zu unserer Konzernzentrale stellen Sie ebenso sicher, wie den Informationsfluss an interne Stakeholder. Angesiedelt im Technikteam sorgen Sie jederzeit für effiziente Kommunikation und unterstützen die Lösung von Herausforderungen, um die Kundenzufriedenheit weiter zu erhöhen. Die Projektarbeit in verschiedenen Themen rund um den After Sales runden die interessante Tätigkeit ab.

Ihr Profil

Um Freude an dieser spannenden Aufgabe zu haben, besitzen Sie eine automobiltechnische Grundausbildung und haben sich im kaufmännischen weitergebildet (z. Bsp. als Technischer-Kaufmann). Sie verfügen bereits über einige Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld, wie beispielsweise im Garantiewesen, und besitzen gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch. Sie kennen sich mit den gängigen IT- sowie MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Access, bestens aus, sind teamfähig, arbeiten gerne eigenverantwortlich, lösungsorientiert, exakt und termingerecht. Wenn Sie darüber hinaus noch belastbar sind und über ein analytisches Zahlenflair verfügen, dann sollten wir uns kennenlernen.

Kontakt

Mercedes-Benz Schweiz AG
Human Resources
Bernstrasse 55
CH-8952 Schlieren

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