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Application Supporter 90-100% (w/m)

CompuGroup Medical Schweiz AG

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Application Supporter 90-100% (w/m)

Application Supporter 80-100% (w/m)



Die CompuGroup Medical Schweiz AG ist eine Tochtergesellschaft des CGM Konzerns – ein weltweit tätiges und führendes e-Health Unternehmen. Unser klinisches Informationssystem CGM PHOENIX ist der Schweizer Marktführer in der klinischen Dokumentation. Unsere Kunden – Spitäler in der ganzen Schweiz - zeichnen sich durch eine äusserst vielseitige IT-Landschaft aus. Die CGM Schweiz AG ist auf der Suche nach Persönlichkeiten, die unseren Weg des Wachstums und der Innovation unterstützen wollen. Zur Verstärkung unseres Support Teams in Bern suchen wir per November 2017 eine/n Application Supporter 80-100% (w/m).

Ihre Hauptaufgaben:

  • Sie nehmen Störungsmeldungen und Anfragen unserer Kunden im Zusammenhang mit unserem klinischen Informationssystem (KIS) entgegen.
  • Sie analysieren und bearbeiten Incidents wie Anwendungsfragen, Parametrierprobleme, und komplexe Datenbank oder Schnittstellen Themen.
  • Sie lösen die Incidents weitgehend selbst oder koordinieren die involvierten Stellen bis zur Behebung.
  • Sie stehen in engem Kontakt mit den Applikationsverantwortlichen in den Spitälern.
  • Ihnen steht ein modernes Incident Management Tool für Ihre Arbeit zur Verfügung.
  • Sie stellen die interne Kommunikation zwischen 2nd und 3rd Level Support sicher.
  • Extern kommunizieren Sie mit Drittanbietern.
  • Nach einer sorgfältigen Einarbeitungsphase übernehmen Sie Bereitschaftsdienst-Einsätze.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ.
  • Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse: Microsoft, SQL Datenbank, Scripting, Schnittstellen, Java
  • Ihre rasche Auffassungsgabe zeichnet Sie aus und Sie behalten auch in komplexen IT-Systemen den Überblick.
  • Haben Sie Kenntnisse der Medizininformatik oder bereits Erfahrung mit Spitalprozessen gesammelt, so ist dies ein grosses Plus.
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus und Sie schätzen den Kundenkontakt.
  • Sie sind eine innovative und begeisterungsfähige Persönlichkeit die mit eigenen innovativen Ideen mithilft, das CGM-Produkt stetig zu optimieren.
  • Sie schätzen einen Job mit spannendem Arbeitsinhalt und vielfältigen Herausforderungen.
  • Sie arbeiten strukturiert und qualitativ auf einem hohen Niveau.
  • Sie vereinbaren Teamfähigkeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit.
  • Sie sprechen und schreiben Deutsch einwandfrei und verfügen über gute Kommunikationskenntnisse in Englischer Sprache.

Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung in einem internationalen Umfeld und eine langfristige Perspektive für Ihre Weiterentwicklung zu zeitgemässen und attraktiven Anstellungsbedingungen. Es erwartet Sie ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima in modernen Räumlichkeiten.

Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto per Mail an:

Susanne Dietrich

Human Resources Manager

CompuGroup Medical Schweiz AG

Gartenstrasse 9

CH-3007 Bern

Tel.: 031 924 21 21







Kontakt

CompuGroup Medical Schweiz AG

T +41 (0) 31 924 21 21

F +41 (0) 31 924 21 25