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HelpDesk Agent IT & Integrative Dienste (w/m)

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HelpDesk Agent IT & Integrative Dienste (w/m)

Als Tochter und Multimedia-Kompetenzzentrum der SRG SSR begleitet SWISS TXT die digitale und mobile Schweiz – von der Beratung bis zur Umsetzung. Wir entwickeln und vermarkten bedürfnisorientierte Multimedia-Lösungen für Endnutzer und kommerzielle Partner im B2B-Business. SWISS TXT fokussiert in den Aufbau von neuen Technologien im Multimedia-Bereich rund um Videostreaming, Smart-TV/HbbTV, cloudbasierte Lösungen und Access Services.

Wir bieten dir…

…ein innovatives und agiles Umfeld mit viel Platz, um deine Ideen einbringen zu können. Du ermöglichst Sinnes-behinderten Menschen Zugang zu audiovisuellen Inhalten, Medien, Vorlesungen, Veranstaltungen. Darüber hinaus bearbeitest du Medieninhalte für Fernsehen und Video on Demand und arbeitest in unserem Servicedesk.

einen Job als…

HelpDesk Agent IT & Integrative Dienste (w/m)

Beschäftigungsgrad 80 – 100%

Deine Aufgaben…

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen und Störungsmeldungen aller Art
  • Unterstützung der Anwender bei Störungen
  • Überwachung der Plattformen sowie der Prozesse
  • Installation und Konfiguration von Geräten und Systemen, auch vor Ort
  • Evaluation, Installation und Wartung von Arbeitsplatz- und Serversystemen (Hardware, Software und lokale Netze)

Dein Profil…

  • Abgeschlossene Lehre als Informatiker oder einer ähnlichen technischen Lehre
  • Hilfsbereitschaft sowie engagiertes und professionelles Handeln im Bereich Kundensupport
  • Bereitschaft für Einsätze vor Ort
  • Muttersprache Deutsch oder Französisch, mit guten Kenntnissen der anderen Sprache
  • Gute mündliche Kenntnisse in Englisch von Vorteil

Unsere Werte…

  • Förderung von Selbständigkeit
  • Raum für Kreativität
  • Flache Hierarchien

Für weitere Informationen oder einen unverbindlichen Besuch wende dich an:

Remo Kempf (Teamleiter Services Operations), +41 32 329 21 42

Sascha Quillet (Leiter Managed Services) +41 32 329 22 14

Die Zusammenarbeit in einem dynamischen und interdisziplinären Team machen dir Spass. Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und eine starke Kundenorientierung runden dein Profil ab.

Du willst dich in einer innovativen Unternehmung einbringen und dich aktiv an der Weiterentwicklung beteiligen.

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf dein vollständiges Bewerbungsdossier via Email an: humanresources@swisstxt.ch


Arbeitsort: Biel

SWISS TXT AG

Human Resources

Postfach 1136

2501 Biel

humanresources@swisstxt.ch