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Customer Consultants 80%-100% (Veuillez nous indiquer le taux d’occupation souhaité)

Wincasa AG

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Le nouveau Customer Value Center à Winterthour, à proximité de la gare, est la première plateforme pour les locataires, concierges, maîtres d'état/artisans et clients potentiels de Wincasa. Nous voulons les enthousiasmer dans le cadre de la relation client et recherchons à cet effet des personnalités engagées et dotées de solides compétences en communication pour les postes de

Customer Consultants 80%-100% (Veuillez nous indiquer le taux d’occupation souhaité)

  • Traitement et recherche de solutions concernant les demandes des clients par téléphone, courriel et chat
  • Saisie efficiente de l’interaction avec la clientèle ainsi que mise à jour des données clients dans notre banque de données
  • Transmission structurée des demandes aux entités en aval
  • Mettre en œuvre de manière efficiente les processus de travail
  • Diplôme de formation professionnelle avec CFC
  • CFC agent/e relation client ou diplôme Call Center Agent CallNet.ch : un avantage
  • Expérience professionnelle dans le domaine du Contact Center et/ou immobilier souhaitée
  • Bonnes connaissances informatiques
  • Aimer les contacts téléphoniques et écrits et posséder un talent de communication
  • Personnalité efficiente, apte à faire face à une surcharge de travail et tournée vers la recherche de solutions
  • Excellentes connaissances en français (à l’oral et à l’écrit) et bonnes connaissances en allemand. Italien : un avantage
  • Nouvelles places de travail modernes Contact Center à Winterthour
  • Environnement dynamique et équipe motivée
  • Du lundi au vendredi, plage horaire de 7h30 à 17h30
  • Processus de travail structurés et instruments de travail professionnels
  • 5 semaines de vacances et prestations accessoires attrayantes

 

Date d'entrée souhaitée 1er février 2018

 

Seules les candidatures directes sont prises en considération!

Wincasa AG
Alexandra Müller
Grüzefeldstrasse 41
Postfach
8401 Winterthur