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Agents call center franco-italophones, 50 à 100% H/F

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Agents call center franco-italophones, 50 à 100% H/F

Agents call center franco-italophones, 50 à 100% H /F Canton de Vaud Nous sommes partenaire d'un des grands acteurs euro péens de l'outsourcing (prestation de service pour le support et la relation client). Notre partenaire, en pleine croissance, nous confie le recrutement de plusieurs agents call center (H/F) en contrat temporaire longue durée, pour compléter leurs équipes et contr ibuer à l'innovation en matière de relation client. Votre mission · Traiter les appels entrants · Répondre aux demandes administratives et techniques · Rédiger et enregistrer les comptes rendus téléphoni ques · Analyser les demandes et répondre aux questions des clients · Optimiser les portefeuilles clients · Conseiller les clients sur les produits et services Votre profil · Vous avez une première expérience ou une appétence en vente ou conseil client · Vous êtes à l'aise au téléphone et êtes un très bon communicant · Vous parlez couramment le français et avez impérati vement de bonnes connaissances en italien, une 3e langue comme l'all emand ou l'anglais est un atout · Bonnes compétences en informatique et bonne compréh ension du domaine des télécommunications · Flexibilité horaire et un bon sens logique · Orientation service client et diplomatie · Vous êtes décrit comme sérieux et fiable Notre partenaire offre · Travail temporaire de longue durée (+ de 6 mois) · Des postes à pourvoir début février, en temps parti el ou temps plein (50-100%) · Une formation dispensée en début de contrat · Opportunité d'intégrer un domaine moderne et en ple ine innovation · Rejoindre des équipes dynamiques Vous vous reconnaissez dans cette annonce, alors n' attendez plus et faites nous parvenir votre dossier de candidature au plus vite ! NB : Sans réponse de notre part sous 15 jrs, veuill ez considérer svp que votre candidature n'a pas été retenue.

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